為了進一步提升服務質效,市財政局推行“互聯網+政務服務”模式,依托微信公眾號平臺,整合資源,升級打造“福州市財政投資評審中心”微信公眾號,使福州財審搭上移動快車。
記者看到,微信公眾號開通了“微窗口”自助查詢系統,定期發布相關評審政策、評審標準、評審口徑和評審信息,提供評審項目信息查詢與咨詢、投訴與評價等全方位跟蹤服務,為企業提供“一鍵式觸網可知”的便利化查詢服務,實現每個送審項目評審動態進展和時間節點隨時隨地可查詢,破解以往項目送審時多跑腿、辦事慢的問題。
11月底,“微窗口”正式上線。通過“微窗口”,企業可以查詢“項目基本信息”“評審相關信息”“評審進度節點”等3方面內容。
福州財審公眾號還開辟了“主任信箱”。施工單位和業主單位可網上提問、評價與投訴。財政部門自覺接受服務對象監督,不斷改進服務方法,提高服務質量。財政局還制作《評審項目辦事指南》便攜冊,將資料清單、服務流程、評審時限等內容上網上墻入冊、公開公示,方便企業、群眾了解和監督,解決“到哪辦、怎么辦、如何辦”難題。
“我們新推出的民營企業專詢窗口作用也很大。”市財政局有關負責人說。
據介紹,市財政投資評審中心在中心五樓總工室增設“民營企業工程結算專詢窗口”,幫助民營企業做好工程結算送審前資料收集與準備,提供評審政策咨詢,解答工程結算疑點難點。財政部門為此建立了民營企業公開接待專詢制度,組建評審技術服務隊伍,為企業提供項目送審前的政策咨詢指導,“一對一”研究制定評審方案與口徑,避免在后期因為資料不全影響評審工作的進度。此舉切實提升了服務民營經濟的精準度和滿意度。
中心還將評審服務端口前移,下沉一線提供“保姆式”服務。針對部分民營企業結算能力比較薄弱的問題,中心完善溝通協調機制,加強單位間的統籌協調力度,深入了解評審項目背景、財政投資控制管理需求;加強與各主管部門、建設業主、代建單位的溝通協調,及時化解評審工作中的難題;針對評審過程中出現的爭議問題,采取專家咨詢制度,邀請建設各方共同協商探討,切實維護民營企業合法權益。

