“直播可以說顛覆了我們對于服裝銷售的想象力,試水直播模式后,我們的營業額有了非常大的增長。”東莞全依戀服飾總經理李月全說。
與全依戀服飾有類似經歷的東莞企業不在少數。近幾年來,直播產業成為新的 “風口”。在新零售時代,將線上直播與線下供應鏈結合到一起,代表了一種新的消費趨勢。而許多東莞企業也正在這輪浪潮中搶占先機,搭上直播產業快車實現快速發展。
傳統企業搭上直播產業快車
“雙12”剛剛過去,在今年的最后一場電商狂歡中,“直播”成為眾多賣家使用的利器。
此前,淘寶披露的最新數據顯示,在淘寶上粉絲超過百萬人的主播已經超過1200人。直播已成為手機淘寶用戶互動、增長的主要功能之一,直接帶動了淘寶的用戶增長。
通過引導海報、短視頻和直播活動等形式,淘寶幫助品牌商家在平臺上與客戶互動,從而提升購買轉換率并增加活躍消費者。直播平臺的爆發式增長,正在改變大眾的消費習慣,一批內容創業者聚集了大量粉絲,以內容升級帶動了商業生態的升級。
雍虛程在服裝電商領域深耕了多年,根據他的觀察,發展直播產業,東莞具有天然優勢。以服裝行業為例,虎門服裝產品多以春夏裝為主,女裝、童裝和休閑裝居多,具有廣闊的市場和直播優勢。虎門集聚了眾多商戶和企業,是全國服裝產業的重要貨源地。
許多東莞傳統企業也成為直播的試水者。東莞市雅綺服飾有限公司今年“雙11”的戰果頗豐,公司總經理劉劍波表示,雅綺服飾不斷發力直播經濟,在平臺打造了自己的直播間,取得了不俗的銷售業績。
“通過直播的方式,不僅可以擴大目標客群,還能通過分析客戶群體的消費喜好,篩選出哪些可能是爆款,這樣備戰電商節就會更有針對性。”劉劍波說。
“今年直播給我們帶來了不下10倍于實體店的銷售額。”全依戀服飾總經理李月全興奮地向記者介紹,鞋襪、皮具、箱包、飾品等,都可以在直播平臺上來賣,直播這種新型銷售方式,使消費者可以更加直觀地感受到產品的面料、做工等等,也更容易刺激消費者的購買欲。
自主搭建平臺進行直播
雍虛程認為,在新零售時代,直播就是新零售的典型代表。“東莞制造”的內在優勢通過主播與粉絲互動,將企業的優質產品直接向消費者呈現,可以同時解決傳統網售模式中買家與賣家難以全方位互動溝通的難題,真正實現線上的實景體驗。
另外,隨著直播在東莞的興起,一些企業不再滿足于在第三方平臺進行直播,而是決定自己搭建平臺。全依戀服飾就是其中的代表。
“現在,不用再去下載APP了,直接點開微信小程序就能進入我們的直播平臺,通過微信小程序,我們就可以直播來賣產品。”李月全向記者介紹。
之前,全依戀在第三方平臺做直播,但帶來的一個問題令公司比較擔憂:粉絲一直都是平臺的,如果以后不在這個平臺繼續做,那么積累的粉絲也很難帶走。“而我們自主研發的微信小程序,可以大大增強粉絲的黏性,而且顧客幫忙轉發還能得到一定的獎勵。這樣一來,顧客愿意去做分享,而我們也更有積極性去完善自己的平臺。”李月全說。
記者在微信上搜索到了“全依戀”的小程序,點開以后,看到了服裝拼團、秒殺、上新等功能,同時點擊進入直播間后,可以看到推薦服裝、主播的粉絲數量、觀看人數、交易額等等數據。
據了解,這種微信小程序,并不止全依戀一家服裝企業有,包括優衣庫、ZARA等品牌也已發力小程序。優衣庫微信小程序將門店網店所有商品、顏色與尺碼庫存數據打通,海量商品一搜即達。有些只在部分實體門店銷售的商品,消費者也能在優衣庫小程序隨時購買,還擁有提前預購設計師合作款商品的特權。
李月全表示:“我們企業以前的主要客戶群在省內,開直播以后,我們的客戶群都發展到新疆、黑龍江等地了。”與此同時,通過研發這樣一個“小程序”,全依戀的平臺也吸引了更多商戶意向進駐,“我們的產品面向的主要是20~40歲左右的人群,其他商戶的進駐可以豐富平臺的品類,這樣可以吸引更多的客戶群體。”李月全說。
同時,“面對面”的交流方式更容易使互聯網的交易具有“溫度”,“直播使我們增加了更多的長期客戶,看產品是一方面,看‘人’也成了日益重要的一部分,長期客戶不僅僅是認可我們的產品,同時也是認可了我們。”李月全說,正是基于此,全依戀現在的退貨率維持在1%左右。

