成都高新區(qū)西園街道食藥監(jiān)所工作人員將辦理好的《食品經(jīng)營許可證》親自送到四川新健康成生物科技有限公司后勤負(fù)責(zé)人手中。該負(fù)責(zé)人表示，在申請(qǐng)辦理食品經(jīng)營許可的過程中，街道食藥監(jiān)所工作人員主動(dòng)服務(wù)、悉心指導(dǎo)、送證上門的做法和高效便捷的服務(wù)確保了企業(yè)及時(shí)開展經(jīng)營活動(dòng)。

　　西園街道地處高新西區(qū)，轄區(qū)內(nèi)云集京東方、華為、富士康等全球500強(qiáng)企業(yè)。今年以來，在優(yōu)化營商環(huán)境的新形勢和提升服務(wù)品質(zhì)的新常態(tài)下，西園街道食藥監(jiān)所履職盡責(zé)，積極作為，樹立以人民為中心的理念，熱心服務(wù)轄區(qū)企業(yè)，不斷提升工作效能。

　　在高新區(qū)食藥監(jiān)局和街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，西園街道堅(jiān)持一手抓好監(jiān)管工作落實(shí)，一手抓好營商環(huán)境提升，采取多項(xiàng)措施助力企業(yè)發(fā)展。一是樹立服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。執(zhí)法人員按照行政許可相關(guān)規(guī)定，力爭做到許可審批事項(xiàng)“一口清”，耐心細(xì)致解答群眾咨詢和疑惑問題，盡量杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象出現(xiàn)。二是樹立換位思想，主動(dòng)對(duì)接服務(wù)。站在辦事群眾和企業(yè)的立場上考慮問題，謀劃工作，對(duì)許可流程和必備資料通過已建立的微信群向辦事群眾推送下發(fā)、廣而告之，讓網(wǎng)絡(luò)多跑路、讓群眾少跑路。三是對(duì)許可資料準(zhǔn)備齊全、符合要求的群眾當(dāng)場受理，對(duì)資料不全的，耐心細(xì)致地向辦事群眾做好解釋，并告知需補(bǔ)辦的手續(xù)及注意事項(xiàng)，做到審查解答快、錄入速度快、傳遞交接快，真正做到一站式服務(wù)。針對(duì)企業(yè)面臨的食品許可難題，主動(dòng)尋找標(biāo)準(zhǔn)、主動(dòng)服務(wù)指導(dǎo)、主動(dòng)出謀劃策。四是采取集中辦理、上門辦理等方法，提升許可效能和許可資料一次性通過率，盡量讓群眾便捷就近得到優(yōu)質(zhì)的許可服務(wù)。

　　未來，西園街道食藥監(jiān)所將堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，立行立改，舉一反三，逐環(huán)節(jié)抓落實(shí)，優(yōu)化審批流程，力推行政許可辦理和營商環(huán)境提升工作要求落到實(shí)處、見到實(shí)效，著力營造高效便民、親商助企的服務(wù)環(huán)境，助推監(jiān)管工作提質(zhì)增效。

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