近年來，跨境電子商務(wù)異軍突起、發(fā)展迅猛，2016年我國跨境電商交易額達6.5萬億元，占進出口總額的20.3%。
與跨境電商高速增長形成鮮明對比的是，河北省乃至全國跨境電商人才嚴重缺乏，嚴重制約了跨境電商企業(yè)的發(fā)展。
日前，針對跨境電商人才短缺問題，河北省商務(wù)廳邀請相關(guān)省直部門、高等院校、跨境電商企業(yè)等單位召開跨境電商專題座談會，探討搭建校政企互動交流平臺，為跨境電商發(fā)展提供人才支撐。
大多數(shù)跨境電商企業(yè)反映缺乏復合型人才
“專業(yè)運營崗位招聘半年了，還沒招到合適的人員，連上門面試的人都很少。”河北馳恒進出口有限公司總經(jīng)理康增棟說，跨境電商人才短缺使公司相關(guān)業(yè)務(wù)拓展面臨不小難度，對于相關(guān)崗位的人才，招聘名額上不封頂、多多益善。
多維度、無死角展示企業(yè)形象的全網(wǎng)整合營銷，是跨境電商企業(yè)的理想推廣方式。除了官網(wǎng)和阿里巴巴營銷團隊，河北馳恒還計劃設(shè)立社交媒體運營部和B2C運營部，可苦于招不到人，遲遲難以成立。
按照事業(yè)布局，河北馳恒的人才缺口達20多人，主要缺乏運營推廣人才。
“跨境電商作為新興行業(yè)，很少有大專院校開設(shè)對口專業(yè)，主要從國際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生中進行招聘，但這些畢業(yè)生的實際操作能力不強。”滄州市新絲路進出口服務(wù)有限公司董事長李江濤表示。
就企業(yè)來說，他們更歡迎一進公司就能上手的“畢業(yè)族”。
佳佳供應鏈管理(廊坊)有限公司市場部經(jīng)理張雯說，如今的大學畢業(yè)生很難馬上上手，都需要在企業(yè)培訓至少半年時間，這樣就增加了企業(yè)成本，最終也不一定能留住人才。因此，今年該公司就直接招聘了兩名有經(jīng)驗的工作人員。
掌握一定外語技能、熟悉跨境電商中的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、快速通關(guān)業(yè)務(wù)以及便捷物流組織與運營的復合型人才，正是未來跨境電商的市場所需。
河北省電子網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易商會會長黃鐵成告訴記者，復合型人才短缺是制約跨境電商行業(yè)發(fā)展的瓶頸和痛點。該商會130多家企業(yè)中，85.9%的企業(yè)反映嚴重缺乏復合型人才。
人才培養(yǎng)滯后于企業(yè)所需，畢業(yè)生實際操作能力不強
今年6月畢業(yè)于河北省某高校國際貿(mào)易專業(yè)的劉婷，最近一段時間一直奔波于石家莊的各大招聘會。她告訴記者，像她這樣沒有工作經(jīng)驗的畢業(yè)生不受知名跨境電商企業(yè)的青睞，而對于不知名的小企業(yè)又不愿意去，所以一直沒有找到合適的工作。
跨境電商是實踐性很強的行業(yè)，大部分畢業(yè)生解決問題的能力不強，很難滿足企業(yè)所需。李江濤分析，即使有少數(shù)優(yōu)秀的畢業(yè)生，也被“北上廣”等大城市的知名企業(yè)搶走了，再除去考研的，生源遠遠難以滿足需求日益旺盛的跨境電商企業(yè)。
“雖然學生在校期間對跨境電商行業(yè)躍躍欲試，但最終躋身這個行業(yè)的并不多。據(jù)調(diào)查，僅有20%的畢業(yè)生選擇進入跨境電商行業(yè)。”河北經(jīng)貿(mào)大學商學院電商系主任馬書剛表示。
業(yè)內(nèi)人士分析，跨境電商人才稀缺，更多原因是專業(yè)培訓機構(gòu)起步晚于市場的需求，人才的培養(yǎng)跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，數(shù)量不多且體制不夠成熟，導致人才輸出滯后于企業(yè)所需，從而導致跨境電商行業(yè)人才供不應求。
據(jù)了解，省內(nèi)甚至國內(nèi)開設(shè)跨境電商專業(yè)的高校寥寥無幾。目前我國還沒有一套針對跨境電商人才培養(yǎng)的教科書，高校教師大都沒有親身實踐經(jīng)驗，無法有效地指導和幫助學生。白溝新城電子商務(wù)協(xié)會會長司旭說，畢業(yè)生難以勝任企業(yè)工作，主要原因在于高校的教學課程與實際相脫節(jié)。
隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高。目前行業(yè)內(nèi)對復合型人才卻有著“千金易得，一將難求”的難言之苦。
黃鐵成說，培養(yǎng)一個能獨立操作的運營人員至少需要兩三年，由于市場供求的不平衡，人才跳槽外流現(xiàn)象也格外嚴重，同行間的人才爭奪已趨于白熱化。
校政企合作，精準培養(yǎng)跨境電商人才
現(xiàn)有的跨境電商人才面臨實踐經(jīng)驗不足或外流等現(xiàn)實問題，遠遠不能滿足產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要。業(yè)內(nèi)人士紛紛表示，校政企合作是破解跨境電商人才緊缺困境的一條重要出路。
其實，面對跨境電商人才供應不足現(xiàn)象，高等院校也在根據(jù)市場需求調(diào)整教學思路。
河北師范大學和河北科技大學已在相關(guān)專業(yè)增設(shè)了跨境電子商務(wù)方向，河北經(jīng)貿(mào)大學計劃明年增設(shè)跨境電子商務(wù)方向的國際貿(mào)易專業(yè)，河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院已于2015年開設(shè)了國際商務(wù)(跨境電子商務(wù))專業(yè)和電子商務(wù)現(xiàn)代學徒制訂單班……
企業(yè)也在為解決人才困境積極探索出路。
石家莊奧非特進出口有限公司建立了師徒制，積極培養(yǎng)所需人才;滄州市新絲路進出口服務(wù)有限公司開辦了新絲路大講堂，邀請一線精英授課培訓員工;阿里巴巴開展了“百城千校百萬英才”計劃，已與我省多家高校開展了合作……
一些高校也開始與企業(yè)建立初步對接合作關(guān)系。河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院、石家莊信息工程職業(yè)學院等院校，已與多家跨境電商企業(yè)合作，致力于聯(lián)合培養(yǎng)適合企業(yè)需求的復合型人才，緩解人才瓶頸問題。
企業(yè)聯(lián)合高校組建跨境電商實戰(zhàn)人才培訓基地，共同制定人才培養(yǎng)方案，由高校教師及外聘跨境電商實戰(zhàn)專家作為授課導師。李江濤建議，高校應每年固定時間將學生送到跨境電商企業(yè)進行實習，讓學生及早接觸市場，增強應變能力和實戰(zhàn)能力。
河北科技大學商學院電商系主任高文海說，跨境電商行業(yè)應建立，實現(xiàn)人才信息共享。對于人才流動問題，企業(yè)應營造良好的文化氛圍，讓員工有歸屬感，避免人才流失。
去年底，《中國跨境電商人才標準》這一首個貫通人才、課程、企業(yè)與院校的標準體系發(fā)布，為人才培養(yǎng)提供了參考依據(jù)。
河北省商務(wù)廳對外貿(mào)易處處長權(quán)奇衡說，希望通過政府、企業(yè)、高校等多方努力，形成跨境電子商務(wù)人才訂制化培養(yǎng)的產(chǎn)學合作機制，通過建立跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺、機制以及跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地，培養(yǎng)形成初、中、高多層次跨境電商人才梯隊，探索多元化跨境電商人才培養(yǎng)體系，進而破解跨境電商人才短缺難題。
