近年來，西寧東川工業園區國稅局不斷更新服務理念，創新服務形式，針對開發區企業特點，積極跟進，切實為地方經濟持續穩步發展服務。
一是把握地方政府的“關心點”，全力服務發展大局。緊扣開發區管委會實施的發展戰略，組織稅務精干深入重點稅源企業，調查了解企業的生產經營、產銷進度、資金周轉等情況，及時做好收入謀劃，密切關注收入動態，加強稅源管理，拓展增收渠道，積極組織稅收收入，確保稅款及時足額入庫，并從國稅最大化角度主動向園區管委會提出建議。同時，在內部組織開展“我為實現稅收現代化獻良策”活動，為服務經濟社會發展大局建言獻策，為稅收工作定好位、找準著力點，把培植壯大財源和保障改善民生有機結合起來。此外，還充分發揮稅收的優勢，透過稅收看經濟，積極打造稅收經濟分析這一“拳頭產品”，每月定期給園區管委會、開發區管委會領導報送稅收收入進度、重點工作安排及重要工作動態，為地方政府決策當好參謀助手。
二是立足納稅企業的“期盼點”，用足用活稅收政策。從服務經濟社會發展大局出發，大力宣外傳稅收優惠政策，開展走基層、送稅法、解難題等活動，不折不扣落實好減稅惠民政策，如改善民生、小微企業、再就業、增值稅起征點調整等各項稅收優惠政策及結構性減稅政策。針對新辦企業、外來企業及困難企業對稅收政策不了解的情況，建立完善綠色通道、“面對面、一對一”上門、預約、延時等人性化服務制度，主動為企業提供及時、快捷、準確的政策輔導，及時協調解決企業發展難題。同時，還充分發揮稅收政策對經濟的調節作用，讓符合條件的企業得到政策的實惠，減輕企業負擔，激發創新活力，全力支持企業發展壯大,以最大限度釋放改革紅利，提升企業競爭能力，增強地方經濟發展后勁。
三是拓寬納稅服務的“創新點”，不斷優化納稅服務。為解決納稅人“多頭跑”、“重復報”等問題，切實提高服務質量，提升服務效率，促進經濟技術開發區區域經濟發展。該局進一步整合服務資源，積極推進納稅服務再升級，攜手打造國地稅合作升級版，創建聯合辦稅窗口，實現進“一家門辦兩家稅”，主動為納稅人提供更加優質便捷的服務。如今，園區納稅戶辦證時間由原來的半天時間縮短為5分鐘，從來回跑轉實現立等可取，既節約辦證成本，又減少了納稅人的負擔，極大地方便納稅人，提高辦事效率。該局主要負責人說：“稅務機關直接與千千萬萬納稅人打交道，服務水平的高低關系到黨和政府在人民群眾心目中的形象。推進國地稅聯合辦稅，是為了進一步提升稅收工作質量和服務水平，提高納稅人滿意度和稅法遵從度，讓納稅人辦稅更方便，更快捷，更舒心。”
四是搭建稅企交流的“聯系點”，構建和諧征納關系。堅持以納稅人需求為導向，結合“兩學一做”，大力開展“便民辦稅春風行動”，組織業務骨干深入企業重點講解最新的稅收政策，幫助納稅人準確理解和正確運用稅收政策。結合金稅三期系統為抓手，充分依托互聯網技術，積極探索推行“互聯網+辦稅”新模式，打造以網上辦稅服務廳為主、自助辦稅終端為輔、實體辦稅服務廳為補的多種辦稅渠道;提供實時扣稅、批量扣稅、POS機刷卡繳稅等多種稅款繳納方式，鼓勵和引導納稅人多走網路，少跑馬路，給納稅服務插上“金翅膀”，讓納稅人足不出戶可輕松辦稅。同時進一步簡并辦稅流程，精簡涉稅資料報送，最大限度縮短辦稅時間，讓納稅人申報繳稅平均節約用時90%以上,切實減輕納稅人負擔。
