“我們做工作也是這樣，一個人的力量是有限的，有很多事靠個人的力量根本無法完成，必須依靠團隊才能完成。大家同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼。”剛剛參加完新城(街道)社工團隊野外拓展訓練，南山社區朱茜頗有感觸地說。

　　為提升社工隊伍凝聚力、向心力，激發社工工作激情，去年，新城(街道)開展了以“挑戰自我熔煉團隊”為主題的拓展訓練?；顒又校绻兎殖伤慕M共同完成了破冰起航、高空斷橋、相依為命和畢業墻等項目訓練。在挑戰自我、超越自我的同時，社工們忘記職務、忘記年齡，明確角色分工，各司其職，群策群力，為完成共同目標凝聚一體，出色地完成了各項任務，充分展現了新城社工的風采。

　　拓展訓練有利于增強各崗位社工的團隊協作意識、擔當意識和戰勝自我的勇氣，增進社工間的了解和感情。將這種意識、勇氣和情感帶入團隊工作中，社工們就能發揮各自所長，互通有無、互幫互助，更好地管理社區、服務居民。

　　社區服務水平的高低、居民對社區工作的滿意度，取決于社工的專業化水平和處理居民事務的能力。拓展訓練只是新城(街道)社區人才培養的一個縮影。

　　近幾年來金閶新城(白洋灣街道)新建社區較多，社工大部分是近5年新招錄的，社工梯隊培養任務緊迫。曹原說：“從培訓、競賽、傳幫帶、風采展示、村社區結對機制到競聘機制，我們一直致力于打造一支專業扎實、作風穩健、充滿活力的社工隊伍?！?/p>

　　在新城，拆遷村與新建安置保障房社區間實行“兄弟結對”，幫助新建社區盡快完善組織制度、傳幫人員培訓、開展崗位交流。一些遷出村民較多的村將骨干力量支援到新建安置保障房社區去，同時，新建社區將年輕力量派駐到結對村進行崗位鍛煉，實現了管理服務質量的雙向提升。

　　為加強人才培養，新城(街道)實施“書記影子助手”項目，為新社工的成長提供傳幫帶作用?！皶浻白又帧表椖?，指的是30周歲以下的社工輪流作為社區書記的“影子助手”，通過在社區書記身邊當助手，耳濡目染地學習與居民打交道的技巧、社區活動的策劃和開展、居民矛盾的調解、重點人群的服務要領等，有效提升社工服務居民能力。

　　寶鄰社區是金閶新城較早成立的社區之一，社區書記顧潔淼就將不少“影子助手”培養成了其他社區的負責人。她負責的寶鄰社區因此被新城人稱為社區“人才培養基地”。近幾年新成立的社區中，有一半的社區負責人是在寶鄰社區學習、成長起來的。

　　除了村社區結對、“書記影子助手”等人才培養機制，金閶新城根據實際情況，精心策劃推出社工能力培養系列活動：社工理論與業務培訓、社工能力展示會、社工團隊拓展訓練、社區工作實務案例模擬會、社工趣味運動會……通過豐富多彩、輕松快樂的活動形式，全面提升社工的綜合能力素質。