重慶銀行業務發展已呈現線上線下融合、金融與非金融生態融合、服務營銷模式與客戶行為模式融合的新格局，由物理渠道“硬實力轉型”向運營、營銷和服務模式“軟實力”轉型發展，為全行經營提供了更強的創新動能。
科技助推零售轉型大踏步
毫無疑問，金融科技已經成為“新零售”乃至整個銀行業轉型的助推器。
重慶銀行當然也意識到這一點。早在2016年，該行就啟動“大數據金融實驗”，著力打造“數據”與“場景”兩大核心競爭力。
2019年，重慶銀行深入推進大數據智能化創新與產品研發、風險管控、信貸管理等方面的深度融合，14個重點項目均成功上線，其中5項入選市級重點項目庫。
走數字化驅動的道路，去年重慶銀行零售轉型實現大踏步前進。這一年，該行零售線上獲客、線上投放并舉，不僅線上貸款再次實現百億級規模增長，線上貸款客戶也較年初新增87萬戶，占全行零售客戶增量的八成左右。
以重慶銀行2016年上線并著力打造的線上小微信貸明星產品——“好企貸”為例，通過挖掘應用稅務等場景的核心數據、探索大數據為驅動的風控模式、以及互聯網化的小微金融服務流程再造，“好企貸”去年完成投放43億元，新增余額13億元。
截至2019年末，重慶銀行零售存款、零售貸款分別突破1000億元、900億元的重要關口，首年實現了“零售存貸款規模雙雙增長超200億元”，零售存貸款占比快速上升至35.9%、36.7%。
與此同時，重慶銀行強化線上風控，升級線上消費貸款智能化風控體系，建成和優化生物認證、信貸審批等10余個系統，并完善線上消費貸款貸后管理體系建設，推動貸后管理科學化、流程化。
其結果則是，在零售貸款量、價、客戶基礎齊升的情況下，重慶銀行個人經營性貸款不良連續兩年實現“雙降”，個人消費貸款資產質量也持續優良。
2019年末，重慶銀行零售業務整體不良率降至1%以內，經營基礎正在持續夯實，為下階段全行高質量發展奠定了良好的基礎。
