據介紹，作為國內銀行業中信息技術運用的先行者、推動者，工商銀行始終秉承“科技引領、創新賦能”的理念，堅持以技術變革引領銀行再造。今年11月，中國工商銀行在北京發布智慧銀行生態系統ECOS，以前沿金融科技支撐新時期的轉型發展，開啟了智慧銀行建設的新篇章。
南京工行依托工商銀行強大的科技系統，切實加強與省市政府的合作，先后創新推出小微創業貸、財服貸和寧創貸等融資產品，各類銀政合作類產品余額超50億元，讓政策紅利惠及更多小微企業。針對小微企業個性化、差異化的金融需求，南京工行依托“金融+科技”優勢，全面構建了“一個平臺、三大產品體系”的數字普惠金融綜合服務體系，其中，“一個平臺”是指基于互聯網技術開發的集“便捷開戶、公私聯動、財務管理、理財融資、小微e管”等五大功能為一體的“工銀小微金融服務平臺”，可以為小微客戶提供一站式的綜合金融服務;“三大產品體系”則是指圍繞小微企業的成長周期，基于大數據、云計算、區塊鏈等技術，提供的純信用類的“經營快貸”、抵質押類的“e抵快貸”以及“線上供應鏈”等在內的多款線上融資產品。
目前，南京工行累計服務南京地區小微企業近7000戶，發放小微貸款超1600億元，獲得了市總工會及市金促會共同頒發的服務小微企業南京市“五一勞動獎狀”等榮譽。
此外，南京工行不斷健全機制、下沉重心，致力于提高服務實體經濟的廣度、精度和深度，在分行層面專門成立了普惠金融事業部，設立小微金融業務中心，負責一站式處理轄內所有小微信貸業務;全轄各支行均設立了小微金融業務分中心，并組建了240人的小微金融服務團隊，服務能力、服務范圍能夠覆蓋全市數萬戶小微企業。
南京工行還設立了專門服務科技企業和開展科技金融業務的特色支行——科技支行，成為南京市首批掛牌的科技銀行之一，截至目前，科技支行已累計為全市科技型企業發放各類貸款超50億元。今年10月，南京工行牽頭組建的工銀-南京創投新動能(科技創新)基金正式簽訂了合作框架協議，后續將通過股權支持的方式，與優秀科創類企業建立“血緣關系”，進一步提升科創類企業的市場競爭力。
