11月16日，受冷空氣影響，烏魯木齊迎來大雪天氣。根據新疆氣象臺發布的預報顯示，11月15日21點至16日10點，烏魯木齊新增積雪7至10厘米。因跑道摩擦系數不夠標準，烏魯木齊機場兩度關閉機場進行除雪作業。受此影響，南航在烏魯木齊機場多個航班受到波及。截至16日上午11點20分，南航在烏魯木齊機場出港延誤22班次，進出港取消35班次。
據南航新疆運行指揮部介紹，為給旅客調整出行計劃留出盡可能多的時間，南航已于15日對次日部分易受影響航班進行調減，累計取消18班次，其中主要涉及莎車、喀什、阿勒泰、和田等疆內航班以及廣州、成都、銀川、南陽、呼和浩特等出疆航班;此外，受出港蘭州方向航路禁航影響，南航已對相關航路航班計劃進行重新編排;備降方面，南航已提前梳理疆內備降場，及時監控備降航班機組執勤期，統籌協調人員安排，保障后續航班正常。同時，南航也與烏魯木齊機場方面保持密切溝通，關注機場后續運行情況。
為保障運行安全，飛機除冰工作也有條不紊的展開。據南航新疆飛機維修基地介紹，截至16日上午11時，南航已完成除冰作業10架次。隨著降雪逐漸停止，南航在烏魯木齊機場航班運行也將有序恢復。
