隨著西寧市“強化物業服務”三年行動不斷推進，由西寧市住房保障和房產管理局牽頭組成的西寧市強化物業服務三年行動領導小組，全面啟動物業服務提升工程。圍繞實施方案及物業管理重點任務，各部門齊抓共管，履職盡責，形成了各司其職、協同配合、責任共擔的工作格局。

　　作為牽頭單位，西寧市住房保障和房產管理局主動擔當職責，分別印發了《關于開展“強化物業服務”三年行動專項整治的通知》《關于開展物業專項整治督查工作的通知》等，對2019年專項整治工作進行分解。隨著專項整治的不斷深入，發現我市物業行業在實際開展服務過程中，普遍存在地下停車位只售不租、物業亂收費、限制業主充水電、服務態度差、服務水平低等現象。針對排查出的問題，相關部門依法開展了打擊整治專項行動。截至目前，共檢查物業服務項目85個。其中，對存在服務不規范、服務標準低的青海嘉榮華物業管理有限公司、青海旭紅物業管理有限公司等79家物業服務企業下達了行政責令整改通知書;對存在安全主體責任不落實、服務態度差的青海琳溢新能源科技有限公司等17家物業服務企業下達了行政處罰事先告知書;同時加大執法力度，對存在限購水電費、不按合同約定履行服務的青海盈田置業有限公司、青海夏都物業管理有限公司等6家存在嚴重違法違規行為的物業服務企業，下達了行政處罰決定書，有效地震懾和打擊了物業服務行業不服務、亂服務的行為。為逐步完善服務行業監管制度，我市研究制定了分高層和多層的《西寧市住宅物業基準服務標準》，作為專業化物業服務的最低服務標準。

　　與此同時，自“強化物業服務”三年行動開展以來，各相關職能部門對物業管理工作的認識有了進一步提升，在開展各部門履職中，積極發揮部門優勢，主動化解所管理領域產生的矛盾糾紛。其中，市發改委在制定普通住宅前期物業服務收費政府指導價和小區停車收費指導價工作中，多次召開聽證會，廣泛聽取社會各界意見;市市場監管局運用調研、重點案件查辦、投訴處理等方式，對全市129家物業服務企業的物業費、代收代繳的水電費、停車收費等過程中產生的其他收費行為及電梯安全隱患進行了檢查;市公安局則嚴格落實養犬管理條例內容及加強小區煙花爆竹燃放安全管理工作，加強保安隊伍監管整治，營造了良好的居住環境;市應急局在開展高層建筑安全專項整治工作、加強社區高層消防管理等方面，積極發揮監管職能，提高了物業管理方面的應急處置效率;市城鄉建設局加大工程質量監督力度，加強投訴辦理效率，得到了廣大業主的好評。同時，各區也積極作為，主動創新，履行屬地管理責任，加強突出矛盾問題的解決力度，共同推進物業管理工作。