成都物業管理早已開始了產業的優化升級,
智慧物業的應用則主要表現在互聯網和物聯網技術方面。藍光嘉寶四川區域品牌副總監李遠卓說:“物業服務運用互聯網最大的優勢,就是降低生產成本、提高服務效率。原來繳費、報修等物業需求的提出,都是通過電話或者去物業服務中心。現在,業主只需要在微信、QQ或者物業APP上就可以提出這些需求,這樣一來,服務時間縮短了,效率也大大提升。”
互聯網還給物業服務的商業模式帶來了更多可能性。麓湖服務研策部副經理肖振海說:“小區里面有很多來自業主、小區、商家的資源,沒有好的平臺載體把它盤活,這個資源就是浪費。通過互聯網平臺,很多物業服務企業構建了社區O2O的一些新商業模式,把社區資源整合在一起。”商業服務的利潤是共享的,業主享受更好的服務,商家享受更多的資源,物業公司在過程中享受更高的收益。
物管設備接入物聯網,則提高了物業管理的效率。中海物業項目經理毛莉說:“物聯網化是物業管理的重要研發途徑。物管設備連入物聯網后,幫助實現了無人化管理。以前我們需要工程師傅去供電房去抄表。現在借助物聯網技術,只要通過遠程遙感、遠程感應,就能實時地把我們的物管設備狀態的一些數據抄錄起來。”
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