作為杭州市發展信息經濟智慧經濟的“一號工程”，2015年建設至今，開發區智慧城市綜合管理平臺(以下簡稱平臺)建成智慧環保、智慧河道、智慧公安等智慧項目，形成了“跨部門、多領域、智能化”的城市綜合管理體制。3年來，平臺先后榮獲全國智標委智慧城市“金標獎”和“全國智慧開發區建設領先區”等多個獎項，成為浙江創新實踐、積極探索現代城市精細化管理的典范。
以“智”為媒
溫度延伸至民生深處
如果說城市是一個高效運轉的有機體，完善、貼心的城市管理服務便如一根根毛細血管，將來自管理者的溫情和誠意傳達到各個角落。借助智能平臺化之力，開發區管理者將這一理想轉化為現實，不斷優化城市居民的生態與生活環境。
開發區制造型企業為數眾多，大量出租的村產權房居住者以外來人口為主，人口構成復雜且流動性大。為保障區域安全和掌握勞動力動態變化，2017年6月以來，平臺開發了“門禁系統”，通過前端硬件、后端平臺、APP客戶端的綜合性社區管理平臺，對轄區人口實施細致、有效的管理。
“目前全區多個小區完成了智慧門禁系統建設?！惫ぷ魅藛T介紹說：“通過安全高效的多層權限分級，實現城市社區管理的精細化和協同化發展。”借力門禁系統，開發區創新探索的“小事不出社區、大事不出街道”“社區自治理”模式，正成為“深化最多跑一次”的重要突破口。
作為水系豐沛的區域，開發區內有35條河道，25個閘站。每逢汛期或旱季，如何保障各水域水位合理，維持秀水繞城的美好生態，是城市管理的重要議題。平臺的“智慧河道”板塊便成為破題的關鍵之匙。全區河道和閘站均部署了實時傳感裝置和監控點位，水位一旦高于警戒線，水源附近的河道閘門將自動生成科學的排水方案，只需遠程點擊鼠標，閘門即可自動開啟或關閉，大大降低了反應時間和人力成本。與此同時，“指揮平臺”的水質實時監測、閘站實景監控、水資源跨域調度等功能，使四通八達的自然水網全面納入了智能化、高效化和無人化的監管范疇。
翻開今年8月份的《開發區智慧城市運行指標分析月報》，筆者看到，這份在智能環保模塊運行數據基礎上形成的簡報上，當月有4起空氣污染類案件的投訴對象均與某企業有關，占當月空氣質量投訴案件量的14.3%。“建議相關部門針對案件高發區域附近的重點工廠加強監督管理，努力減少大氣污染相關投訴案件?！逼脚_為城市前置管理、平戰結合管理提供直觀的決策依據的作用可見一斑。
產業是開發區的核心動能和根本支撐。平臺對開發區管理者的決策支撐，最直觀地體現在其對產業和經濟運行狀態的監測和服務方面，平臺中的經管平臺模塊無疑是重中之重。通過該板塊，開發區地區生產總值(季度)、規上工業增加值、社會消費品零售額、財政收支、新增企業數量等數據信息以及智能分析一覽無遺，成為開發區實現良性決策和經濟持續健康發展的“神經中樞”。
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