2017年以來，招商銀行專門成立Fintech基金，著力在基礎設施、IT與業務融合、創新機制建設、人才結構轉型四個方面全面對標金融科技公司，借助金融科技實現領先市場的“客戶體驗”，打造“最佳客戶體驗銀行”?！罢猩蹄y行”和“掌上生活”兩大APP合計用戶數近1.3億，月活用戶數逾6757萬，成為用戶與我們最主要的接觸渠道和經營平臺。就在本周一，招商銀行APP7.0、掌上生活APP7.0迭代上線，實現了從交易工具到數字化經營平臺的躍遷。
去年以來，僅兩年多時間，招商銀行太原分行就向山西省重點項目和重點產業融資1134億元，完成了與省政府“十三五”時期戰略合作協議意向性信用額度的56.7%。
金融科技為轉型下半場提供“核動力”
在“金融科技銀行”戰略定位的指引下，招商銀行太原分行借力科技東風，成立金融科技創新業務管理工作組，明確工作規程，定期召開Fintech項目推進會，公司、零售、科技等組織攻堅，推出了一系列頗有影響力的金融科技創新產品。
目前，招商銀行太原分行已成功上線政務預約服務，后續將接入政府便民、交通出行、氣象環保、人防質監、數字城管等功能和一網通支付，便民服務場景得到進一步延伸。太原專區日最高訪問量2000+，比上月增長120%，日均瀏覽量15萬次，8月訪問量370萬次。僅8月，太原專區MAU就貢獻新客戶近3萬戶，同比增長124%;目前山西地區“招商銀行”和“掌上生活”兩大APP合計用戶數已經超過150多萬。
作為唯一銀行成功中標山西交控集團高速公路移動支付項目，該項目已于9月5日正式上線，覆蓋了全省高速公路324個收費站、1466條出口車道，車主3秒內即可完成無現金付款，兼容微信、銀聯云閃付、招商銀行手機銀行、掌上生活APP等多種支付方式，大幅提升通行效率和出行體驗。
回歸金融服務本源 賦能普惠民生
招商銀行在著力以科技促轉型的同時，也將科技創新應用到履行社會責任的各個方面。以小微金融為例，通過平臺的接入，搭建了完整的客戶服務模式和產品流程體系，實現了從線下向線上的金融轉型，如閃電貸可以讓客戶體驗到1分鐘出預審批結果、T+0放款。
今年7月份招商銀行太原分行舉辦“銀稅攜手、助力普惠”個稅閃產品發布會，開創了針對自然人以“稅”促“貸”、以“信”換“貸”的融資新模式。該產品上線以來日均申請量達260多筆，審批通過項目累計215個，累計建額1228個客戶，預授信金額2.12億元，貸款發放6254萬元。
為進一步加大金融機構對實體經濟的支持力度，解決企業融資難融資貴的問題，招商銀行太原分行圍繞信貸投放、服務收費、不良處置等核心工作，多方式降低企業成本。今年已累計減免144戶企業金融服務費220余萬元，減免37戶企業利息、470余萬元，為125戶企業辦理續貸合計金額超過25億元。
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