專門渠道、專門座席、24小時受理……9月1日，青島將正式開通青島市民營企業服務熱線。開通后的青島市民營企業服務熱線，統一使用12345熱線號碼，通過設置電話語音引導，實現專門渠道、專門座席、專門人員24小時受理民營企業咨詢、訴求和意見建議。確保民營企業訴求事項事事有回音、件件有落實。
按照既要解決企業訴求、又要防范履職風險的原則，民營企業服務專席受理的范圍和事項主要是：青島市登記注冊的私營企業、個體工商戶和農民專業合作社等民營企業，在生產經營過程中遇到的涉及政務服務、政策支持、政策兌現、要素支撐等方面的具體困難和問題。
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