2017年以來，“烏魯木齊智慧旅游項目”建設取得了階段性進展。烏魯木齊市旅游局局長朱新榮表示：“項目已由平臺建設階段轉入數據對接、運營階段，項目建設成效顯著。”
“建好智慧旅游平臺，一心一意為游客，游客可以一部手機游烏市，政府通過一個平臺管行業，企業也能多個系統促營銷。” 烏魯木齊市旅游局局長朱新榮在談到“智慧旅游項目”建設時滿懷信心和期待，她說，未來的旅游是全域旅游的時代，讓智慧旅游惠及游客大眾、政府和旅游企業已勢不可擋。
江蘇蘇州的游客雍斌首次來到烏魯木齊，他在手機上關注了烏魯木齊市旅游局官方新媒體平臺，通過抽獎獲取了“第十五屆烏魯木齊絲綢之路冰雪風情節”冰雪游體驗卡，根據可享受的免費項目，他找到了絲綢之路國際旅游度假區、白云國際滑雪場等多家滑雪場。有了這張旅游體驗卡，他要感受的是在烏魯木齊最好的滑雪場里，體驗樂趣無窮的滑雪，然后在那里好好的吃一頓本地的特色美食。根據地圖上提示的每家滑雪場的距離、美食等可玩的項目，他最終選擇前往絲綢之路國際旅游度假區滑雪，并使用了叫車服務。
據悉，“烏魯木齊智慧旅游項目”以中心為基礎，向游客、政府和旅游企業提供服務，游客可以通過官方APP、新媒體平臺中的“線路推薦”、“在線支付”、“智能驗證”、“智能導游”、“評價投訴”等功能，暢游烏魯木齊，感受烏魯木齊的全域旅游，做到政府監管無處不在，企業經營誠信實在，游客體驗自由自在。據項目建設方負責人介紹，烏市的智慧旅游項目實現了與自治區旅發委、國家旅游局產業運行監測平臺數據的實時對接，通過逐步完成全市各景區及滑雪場視頻監控、停車場、客流量等數據接入，形成縱向數據貫通;通過與已建應用系統及涉旅部門數據的實時對接，逐步完成旅游政務網、資訊網及各應用系統的數據接入，公安、交通及與運營商涉旅數據的接入，形成橫向的數據共享機制和全面的數據支撐體系。
截止目前，項目已完成全市10余家重點景區及滑雪場視頻監控的接入;采集各類商戶信息500余家，拍攝商戶宣傳視頻近100條、圖片千余張;與運營商、銀聯、公安及交通等系統的數據接入工作正在陸續展開。
有效監管，優化提升服務質量
作為現代化的管理手段，該項目高度整合旅游管理部門、涉旅資源等相關信息，形成市、縣(區)、景區“多級一體”的智慧旅游監管體系，為旅游管理、服務、營銷決策提供全景式數據呈現、分析和決策服務，實現“看得見”、“聯得上”、“呼得應”、“調得動”，全力保障絲綢之路經濟帶核心樞紐旅游業的健康有序發展。
烏魯木齊市旅游局相關負責人表示，通過實施智慧旅游項目，將旅游日常管理、監測、服務等業務進行分類、提煉、整合，使各級旅游主管部門具備旅游產業運行監測、行業政務管理、游客信息提供、應急快速響應等旅游綜合服務能力;同時還將充分發揮行業協會、新聞媒體及社會公眾的監督作用，通過旅游輿情實時監測、反饋及誠信評價機制的建立，引導和促進旅游企業誠信經營。
截止目前，“烏魯木齊市智慧旅游項目”已完成行業管理系統、旅游團隊服務管理系統、旅游衛星賬戶平臺等建設并陸續部署上線，實現了多管齊下，有效提高全市服務質量和服務水平，不斷改善全市旅游業軟環境。
“一融一享”，推進全域旅游落地
目前，智慧旅游項目建設工作已全面開展，并取得了顯著成效。項目建設突出“一融一享”特色，即：標準統一發展，項目按照統一標準規范進行數據中心和智慧景區建設，實現數據的交換共享，發揮數據的聚合效應，實現共享發展。旅游融合發展，智慧城市與智慧旅游建設相融合，旅游目的地與鄉村旅游建設相融合，旅游標準產品與非標準產品相融合，實現創新發展。建運一體發展，智慧旅游建設與運營一體化構建、一體化推進，建設為運營打基礎，運營為建設增效益，互補互促，實現協調發展。全民共享發展，城市居民和游客共享智慧旅游建設成果，共享全域旅游發展紅利，人人參與、人人分銷、人人得利，實現持續發展。
烏魯木齊縣正在創建國家級全域旅游示范區，以打造南山國際旅游度假區為目標，整合旅游資源，通過5A級景區提升、冰雪小鎮、旅游生態公路建設、全縣風貌整治等各方面推進全域旅游示范區建設。要以此為示范和引領，繼續推進達坂城區和米東區的全域旅游示范區建設，目前已完成全域旅游規劃，智慧旅游將為烏魯木齊市全域旅游示范區建設插上智慧的翅膀。
據悉，智慧旅游項目將覆蓋全市各類旅游企業，包括景區、S級滑雪場、酒店、鄉村旅游商戶等，促使各旅游企業運用信息化手段提升自身服務能力和服務水平，提升游客體驗。截止目前，烏市旅游分銷平臺已有300多家供應商和分銷商入駐，已收集匯總包括景區門票、酒店、旅游線路、旅游特產在內等的旅游產品百余個，“第十五屆烏魯木齊絲綢之路冰雪風情節” 冰雪游體驗卡的發放及核銷等相關工作已順利開展。
