太原國稅直屬分局為納稅人打造最優發展環境

來源:聘聘發布時間:2017-10-10

  目前,全省國稅系統上下統一,在山西轉型發展中爭當“排頭兵”,為納稅人提供最優服務,打造最優環境。太原國稅直屬稅務分局在大力推行依法治稅的同時,深入企業調研,面對面與納稅人交流,努力打造納稅人滿意的征納環境。

  一是大力推行依法治稅,樹立良好國稅形象。一方面,加強干部的政治、業務學習,提高干部綜合素質,增強稅務干部的執法能力和執政本領,切實做到依法行政。另一方面,加強稅法宣傳和納稅輔導,通過發放稅法宣傳單、宣傳資料,稅收管理員入戶輔導等形式,與納稅人零距離接觸,解答納稅人各種涉稅疑問。對存在的納稅人對稅收政策理解不透徹或對稅務機關執政行為存在誤解的現象,由分局領導親自出面,將相關稅收文件以及稅務機關的執法依據、程序、文件、責任、執法結果向納稅人公開,并對納稅人進行耐心解釋,直到納稅人滿意為止,進而保護了納稅人的合法權益,使納稅人切實感受到自己的權利和地位,增強納稅意識,自覺依法納稅。

  二是優化辦稅環境。始終以“一切為納稅人服務、為一切納稅人服務”為服務主題,一方面結合本局工作實際,廣泛推行首問負責制、辦稅服務承諾制、預約服務制、一站式服務等優化稅收服務環境制度,各部門也立足本職崗位,為納稅人辦實事、辦好事,優質服務,銳意進取,爭創“納稅服務文明崗”、爭當“納稅服務標兵”;另一方面為納稅人營造干凈整潔的辦稅環境,在辦稅服務廳為納稅人提供了納稅咨詢等便民服務,要求窗口和稅收執法人員必須著裝規范、掛牌上崗,使用文明語言,服務熱情,態度和藹,禮貌待人,讓納稅人真正感到家的溫馨。

  三是落實政務公開,增強國稅機關工作透明度。該局始終堅持公開、公正、注重實效、有利監督的原則,將稅收優惠政策、稅收減免情況、辦稅流程和服務時限、個體工商戶稅額核定、違章處罰處理等涉稅事項,通過辦稅服務廳公開辦稅欄依法及時向社會、向納稅人進行公開,將國稅工作置于公眾的監督之下,增強工作的透明度。

  四是加強執法檢查和執法監督,保證“兩權”監督的各項制度落到實處。通過對個體停歇戶、未達起征點戶、定額戶抽查等形式,檢查稅收管理員規范執法和廉潔自律情況。充分發揮稅收執法監察系統的作用,對稅收執法行為實施有效監控,對發現的問題,本著實事求是的原則,按程序作出嚴肅處理,進而增強稅務干部依法行政的自覺性。

  五是整頓機關紀律。對系統內效能建設和行風建設進行明察暗訪,通過暗訪檢查“六個嚴禁”、上下班制度、外出登記制度等制度的執行情況以及上班是否有玩電腦游戲行為,對發現的問題嚴格按照有關規定進行處理。


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