“當(dāng)前島城電子商務(wù)人才短缺,人才外流現(xiàn)象還比較突出,是制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。”青島市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉廣利表示。面臨這種困境,島城在探索跨境電商人才培養(yǎng)的道路上做了不少嘗試,今年1月份,青島跨境電商孵化基地成立,采用代運(yùn)營方式孵化項(xiàng)目培訓(xùn)人才;7月28日,青島市跨境電商人才培養(yǎng)暨創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地正式揭牌,將企業(yè)培訓(xùn)引入大學(xué)校園,探索校企合作新模式。

　　■現(xiàn)狀　八成多企業(yè)認(rèn)為　缺跨境電商人才

　　我們公司今年5月份制定了涉足跨境電商的計(jì)劃,6月份開始招人。”青島一家外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人馬女士表示,傳統(tǒng)外貿(mào)主要是通過貿(mào)易商參加展會(huì)的方式尋找外貿(mào)訂單,“主要是將貨發(fā)給批發(fā)商或經(jīng)銷商。”但在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,來自網(wǎng)絡(luò)的沖擊很大,“訂單大幅下滑。”而跨境電商一方面能將產(chǎn)品推廣出去,一方面還能直接面向消費(fèi)者,基于這樣的考量,該公司準(zhǔn)備試水跨境電商,然而,兩個(gè)月來,應(yīng)聘者寥寥,“倒是有幾個(gè)電商領(lǐng)域的應(yīng)聘者,但他們對(duì)于跨境電商這塊也沒有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),很難勝任打開市場(chǎng)的任務(wù)。”

　　記者采訪中了解到,目前島城外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的不在少數(shù),“跨境電商企業(yè)有5000家左右,其中大部分原先都是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)。”青島市跨境電商協(xié)會(huì)蘇靜表示,但在外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中,有一個(gè)突出問題就是缺人。而缺人的原因之一就是要求高,青島市跨境電商人才培養(yǎng)暨創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地負(fù)責(zé)人楊老師表示,不同于其他類型的企業(yè),相較于專業(yè)型人才,跨境電商領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)更加偏好復(fù)合型人才,“需要懂理論,跨文化溝通、詢盤復(fù)盤技巧、營銷技巧等,需要會(huì)實(shí)踐,包括物流與支付、新媒體策略、數(shù)據(jù)分析等,要求很高。”所以,盡管每年高校為跨境電商企業(yè)輸送了大量專業(yè)對(duì)口的應(yīng)屆畢業(yè)生,但由于其實(shí)操能力不強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)、視野狹窄等原因難以滿足企業(yè)需求。年初,青島獲批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū),4月份,省政府印發(fā)實(shí)施《中國(青島)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》。而根據(jù)青島市統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的2016年上半年經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示,上半年,全市累計(jì)貨物進(jìn)出口1992.8億元。從貿(mào)易方式看,隨著青島跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的深入推進(jìn),跨境電子商務(wù)新模式加快發(fā)展,上半年零售出口貨值增長(zhǎng)超過3倍。青島市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉廣利也表示,當(dāng)前島城電子商務(wù)人才短缺,人才外流的現(xiàn)象還比較突出,是制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。

　　“不光是青島,跨境電商人才短缺是一個(gè)很普遍的問題。”根據(jù)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商務(wù)教授王健的一份調(diào)查顯示,85.9%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重。

　　■探索　代培養(yǎng)和代運(yùn)行兩種模式

　　7月28日,“青島市跨境電商人才培養(yǎng)暨創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地”揭牌儀式在創(chuàng)業(yè)大學(xué)金水路校區(qū)舉行,“我們采用校企合作的方式培養(yǎng)跨境電商人才。”該基地負(fù)責(zé)人楊老師告訴記者,跨境電商屬交叉性學(xué)科,既有國際貿(mào)易的特點(diǎn),也有電子商務(wù)的特征,兩者兼具的跨境電商企業(yè)對(duì)人才的綜合性需求較強(qiáng),單一的專業(yè)可能無法滿足。針對(duì)這一問題,基地開設(shè)校企合作“跨境電商”專業(yè),一方面增強(qiáng)學(xué)生學(xué)科學(xué)習(xí)的專業(yè)性,一方面讓學(xué)生有機(jī)會(huì)投入到實(shí)際跨境電商項(xiàng)目,積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。“我們目前已經(jīng)和內(nèi)蒙古兩所高校簽約合作。”楊老師表示,今年已經(jīng)有新生在一批次被該專業(yè)錄取,“我們正在跟青島的高等院校洽談,下一步也會(huì)有合作。”此外,他們還與青島300多家跨境企業(yè)達(dá)成了合作意向。

　　從大一開始培訓(xùn)企業(yè)知識(shí)

　　據(jù)楊老師介紹,現(xiàn)在的大學(xué)生普遍存在一個(gè)問題,就是沒有清晰的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo),不知道自己要做什么,“現(xiàn)在的大學(xué)生一般都是大學(xué)最后一年才開始考慮就業(yè)的問題,因?yàn)橹皼]有規(guī)劃過,所以很難弄明白。”他表示,基地與高等院校合作,從大一開始便為學(xué)生灌輸企業(yè)文化和理念,“首先要讓他們知道一個(gè)企業(yè)是如何運(yùn)作的,行業(yè)的整體發(fā)展和未來是什么,企業(yè)對(duì)人才的需求是怎樣的。”之后,他們會(huì)對(duì)其進(jìn)行企業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),包括團(tuán)隊(duì)的建設(shè),最后,讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)任職實(shí)習(xí),“四年時(shí)間,足夠讓學(xué)生弄清楚自己的職業(yè)規(guī)劃和進(jìn)入的行業(yè)發(fā)展前景。”

　　在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面,楊老師稱需要慎重思考,“現(xiàn)在的大環(huán)境就是鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè),而且扶持政策也多,很多大學(xué)生可能就想著要不咱也去創(chuàng)個(gè)業(yè)?”但事實(shí)上,“時(shí)間、金錢、青春對(duì)于創(chuàng)業(yè)沒有任何作用,大家的試錯(cuò)成本太高,創(chuàng)業(yè)不單純要靠激情和吃苦耐勞的精神,更要看有沒有創(chuàng)業(yè)能力和遇到挫折時(shí)能否咬牙堅(jiān)持下去。”楊老師表示,創(chuàng)業(yè)需要有好的思維模式、資源整合能力、現(xiàn)金流的把控能力、懂營銷、能抗壓,會(huì)管理,“創(chuàng)業(yè)不是想得那樣簡(jiǎn)單。”他稱,在跨境電商人才培養(yǎng)中,除了專業(yè)課程學(xué)習(xí)外,學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和能力方面他們主要分三步,一方面是創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新思維的培養(yǎng),“包括一些職業(yè)素質(zhì)能力,創(chuàng)業(yè)環(huán)境及政策,還有創(chuàng)業(yè)思維和管理思維分析等等。”第二就是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與能力的培養(yǎng),“知識(shí)的貯備,商業(yè)計(jì)劃的開發(fā),完美演講的能力,搭建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力,創(chuàng)業(yè)融資等。”第三就是實(shí)踐階段,“商業(yè)模式的創(chuàng)新,企業(yè)文化的搭建、初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的管理、精益創(chuàng)業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)策劃等內(nèi)容。”楊老師表示,每個(gè)訓(xùn)練課程,他們都是通過游戲活動(dòng)的方式進(jìn)行,“老師對(duì)學(xué)生不是教授的關(guān)系,”而是針對(duì)學(xué)生在游戲中的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、分析加以指導(dǎo)。

　　在項(xiàng)目孵化中培養(yǎng)人才

　　今年1月份,青島跨境電商孵化基地正式啟動(dòng),這是青島市首家跨境電商孵化基地,基地位于李滄區(qū)中藝1688創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園內(nèi),緊鄰山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院,由學(xué)院“校中企”青島跨境電商孵化基地有限公司具體運(yùn)營。“1月份以來,我們一共成功培養(yǎng)了120名跨境電商人才,加上之前的200多人,總共300多人。”山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院高老師表示,目前入駐的企業(yè)有15家。

　　據(jù)高老師介紹,該基地的一大亮點(diǎn)是采用代運(yùn)營的方式,通過將企業(yè)項(xiàng)目拿來讓學(xué)生實(shí)踐運(yùn)營,一方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),一方面也能增加企業(yè)產(chǎn)品的銷量,“這實(shí)際上就是一個(gè)人才和項(xiàng)目從無到有的過程。”高老師表示,入駐基地的基本上都是外貿(mào)學(xué)院的校友企業(yè),這些企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)首先面對(duì)的問題是沒人,沒團(tuán)隊(duì),再就是不會(huì)做,“而我們學(xué)校的優(yōu)勢(shì)就是有人,有技能。”他表示,企業(yè)將項(xiàng)目交給學(xué)生,“學(xué)生在做項(xiàng)目的同時(shí)也在學(xué)習(xí)、培訓(xùn),這樣下來,項(xiàng)目也孵化出來了,人才也培養(yǎng)出來了。”事實(shí)上,這也是在為企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。

　　除了代運(yùn)營,對(duì)于想創(chuàng)業(yè)的學(xué)生,孵化基地可以對(duì)接具有供應(yīng)鏈及資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè),企業(yè)投資入股,為學(xué)生提供貨源及贊助,“相對(duì)于代運(yùn)營來說,企業(yè)的投入會(huì)多一些,相應(yīng)的,學(xué)生出成績(jī)也快。”青島發(fā)之美工藝品有限公司總經(jīng)理李女士表示。而且與企業(yè)提前對(duì)接,學(xué)生也能盡早融入社會(huì),“而且如果雙方達(dá)成合作意向,以后的工作狀態(tài)會(huì)更穩(wěn)定。”王亞強(qiáng)就表示,他畢業(yè)后想繼續(xù)在公司干下去。而李女士則直言,學(xué)生畢業(yè)后會(huì)雙向選擇,“我當(dāng)然希望他們會(huì)留下來,這對(duì)于我們來說是最大的收獲了。”

　　“目前,我們培訓(xùn)的主要是我們外貿(mào)學(xué)院的學(xué)生。”高老師表示,孵化基地的建立,解決了山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)問題,也為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供平臺(tái),“下一步,我們計(jì)劃向其他高校招攬?jiān)谛Ｉ?加入基地接受培訓(xùn)。”