作為與各行各業緊密關聯的產業，人力資源服務業在助推城市轉型的同時，其自身也在通過創新進行快速升級。近年來，以中國蘇州人力資源服務產業園的建立為契機，蘇州不斷探索政府推動、市場運作的服務模式，賦予人力資源服務企業在服務人才開發配置、挖掘就業崗位方面的主渠道功能，引導企業合理布局業務范疇，突出各類人才的創新供給，為人力資源產業發展帶來新的機遇。

　　“不管是勞務派遣還是獵頭招聘，為本地企業尋找各層次人才，是傳統人力資源企業的主要運營方式。近年來受到國內人力資源布局調整、創業帶動就業以及新一代就業者思維轉變等多重因素影響，以‘跨區域勞務輸出’為主的人力資源服務，從產業需求上來看，已和蘇州這樣處在轉型深水區的城市越來越不匹配。”蘇州市人社局相關負責人介紹。

　　由勞動密集型轉向智能制造，是蘇州在城市轉型過程中一個生動體現，這帶來的是企業對用人模式轉變的呼喚更加強烈?！耙詣趧张汕残凸緸槔?，對用工單位的依賴程度較高，比如用工主體今年訂單增加，為之服務的派遣公司生意就好做，但如今同樣面臨招工難;相反，如果用工企業業績下滑或者轉向智能化生產，這類公司業績大幅度下滑的可能性就會加大?！? 蘇州人力資源服務產業園負責人說。

　　面對行業風險和轉型壓力，不少人力資源服務企業開始對傳統業務進行剝離，創新供給更為專業和精準的服務產品。

　　“我們以前的業務重點主要放在職校學生的跨區域實習上，但近年來我們發現，學校培養的學生和企業實際需求嚴重不匹配，專業上的不對口、操作經驗的不足等因素造成學生不滿意、企業不滿意、學校不滿意的多方不滿意狀態，這種人力資源的配置模式的弊端越來越明顯，對我們的發展越來越不利。”在位于吳江的連通人力資源集團內，江蘇連通教育科技有限公司負責人王鵬飛向記者介紹，為了改變這樣的局面，公司近年來探索校企合作辦學新模式，在全國50多所高職院校設置教學站，根據用人單位的不同需求，從新生入手，定向共同培養專業技能人才，先后成立通訊定向專業、銀行定向專業、電商定向專業，目前已向各類企業輸送數千名專業型人才。

　　連通集團所在的吳江人力資源產業園，正是全國地級市首個國家級人力資源服務產業園——中國蘇州人力資源服務產業園“一園多區”的重要組成部分。目前，蘇州八個人力資源服務集聚區已集聚企業340多家，人力資源機構63家，全市人力資源服務業由單一服務向多元化發展的企業占比數，已由原來的40%上升到70%。

　　“原本以提供勞務派遣、職業介紹、招聘服務等低端人力資源服務產品為主的企業占比逐步縮小，而以高級人才尋訪、人才測評、人才培訓等中高端人力資源服務的比重逐步提高，通過人力資源服務技術和方式的創新，加快推動了人力資源服務產業的轉型升級?！碧K州人社局相關負責人介紹，產業園內企業已有30%以上完成了國內布點，70%完成省內布點，轉型帶來的成效，正在通過走出去被更大市場認可而逐步呈現。

　　“除了政策上的扶持，進駐產業園區最大的好處就是對企業品牌價值的整體提升，特別是對于創業型企業來講，能進來就意味著服務品質的保障，這樣會更容易獲得市場的認可，向客戶推廣起來也更為自己加分?！碧K州德達人才咨詢有限公司總經理陳侶東由衷地說，入駐產業園區的企業要經過層層篩選，按照一定行業標準進行選擇，公司通過兩年的努力才正式得以進駐園區。經過三年多努力，公司目前已成功布局寧波、濟南、成都等多家公司，營收實現連年翻番，今年預計將達到600萬元。

　　人才是創新資源的核心要素，在城市產業轉型升級的大背景下，更多的人力資源服務企業開始思考，如何讓本產業和其他產業實現相互促進，實現更大發展。

　　“就從獵聘來看，它被人們戲稱為‘挖墻腳’，但這實際上是對社會人力資源的一種合理配置。”金色未來人力資源集團副總經理、高級合伙人朱欣偉說，如果一個企業本身的發展，已無法給出更具優勢的條件留住人才，那么讓這樣的人才到合適的企業和崗位，從整個產業發展的層面來看是具有推動作用的。

　　正是基于這樣的理念，這家從蘇州本土發家的人力資源服務企業，近年來重點關注智能制造、新能源、汽車零部件、環保產業等領域的中高端人才獵聘，不僅為蘇州和國內其他城市轉型提供大量智力資源，其自身也在去年成為蘇州第一家成功掛牌新三板的人力資源企業。而在轉型的道路上，金色未來還通過對不同行業和企業人力資源情況的分析來評估其發展狀況，擇優進行項目投資，這樣打通人才鏈和資本鏈 “雙鏈結合”的模式，也為企業找到新的增長點。

　　而與金色未來不同，在吳江人力資源產業園，同樣是從本土成長起來的文鼎集團，則通過服務外包業務創新，在打響自己的品牌的同時促進客戶企業的轉型?！拔覀兺ㄟ^政策研究，在合法合規的情況下，充分利用各種政策優惠，為企業降低人力資源使用、社會保障等成本，讓企業能夠把更多的資金投入到研發生產當中。”蘇州文鼎人力資源服務有限公司市場部副總經理楊燕菲說。

　　城市轉型倒逼人力資源服務業升級，而人力資源服務業的“裂變”又為城市發展注入新的動能，這樣的“雙相互促”已成為蘇州人力資源服務業的發展常態。截至目前，蘇州全市經各級人社部門辦理行政許可的人力資源服務機構已超過2000家，從業人員超過2.7萬人，產業規模超過573億元，全年提供服務外包超過27萬人，提供就業崗位45萬個，一條既具內在活力、又具轉型“催化功能”的人才服務產業鏈正逐步形成。

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