“以民為本、為民服務、好事辦好、實事辦實、戶政支隊、竭盡所能”，“出入有境，服務無境”，8月17日上午，長春市公安局戶政支隊攜手出入境管理局共同走進長春一汽大眾，零距離為生產一線的員工和工作在一汽的外國專家、外籍員工服務。
近日，多名群眾在戶政支隊微信公眾平臺“戶政零距離”留言咨詢外事證件辦理業務，更有在長外國人留言咨詢護照丟失和居留許可簽注問題。群眾的需要就是服務的導向。在戶政支隊和出入境管理局領導的關心支持下，身份證管理科李冰科長主動協調對接出入境管理局受理科，共同研究群眾需求，整合服務群眾功能，最大限度滿足群眾對證件辦理的需要，實踐“以民為本、為民服務”的理念。
一汽大眾公司黨委書記范希軍對記者說:“這次上門提供身份證、居住證、戶口和外事證件服務，受到企業員工的由衷歡迎。特別是工作在一汽的外籍人士，他們再也不用為護照丟失、過期和居留許可簽注的事兒擔心了，我很受感動并由衷表示感謝，對職工來說更是節約工作成本，提高工作效率。”在現場辦證咨詢的德國專家對記者表示，他們感受到長春警察“外事無小事”的工作態度，感知到中國警察自帶溫暖的工作理念，他們已經更加融入到長春第二故鄉。
出入境管理局受理科劉博科長表示：今天工作非常順利，同時也得到了一汽大眾員工的廣泛好評。這次配合戶政支隊走進一汽服務，也是出入境業務“窗口前移、服務前移”的有益嘗試。在現場延伸了外事證件辦理業務，主要是登受理外事證件，現場推介出入境“網上綠色通道”服務，現場微信掃碼支付辦證費用，現場微信全流程辦理赴港澳臺再次簽注，以及現場提供出入境證件辦理進度查詢服務，開展窗口服務滿意度“背對背”評價。出入境部門將以這次上門服務為契機，推出長春出入境的特色服務，主要是郵寄及免費照相、復印，中午零午休、早晚延時半小時、周六加班服務;推出“三主動”特色服務，對老弱病殘孕特殊人群上門服務，為奔喪和探望危重病人提供綠色通道及加急服務，為老人及重病患者提供上門辦證服務?！?/p>
一直以來，戶政支隊視群眾需要為自己職責，時時刻刻關注群眾需求，體察群眾情緒。身份證科李冰科長說:“省公安廳和市公安局黨委助力企業發展的決策，就是我們職能部門工作的方向。我們把踏實踐行上級的決策當做創新工作的第一信號，把讓群眾滿意當做衡量工作的第一標準。群眾不是抽象的，服務更是具體的。如果服務群眾僅僅停留在口號上，那我們的工作就會事不關己高高掛起，我們也就不能做到歡樂著人民的歡樂、憂患著人民的憂患。這次同外事窗口共同走進一汽，就是本著好事辦好、實事實辦的理念，關心群眾幸福指數，展現我們長春警察為民服務竭盡所能?！?/p>
此次戶政支隊攜手出入境管理局走進中國一汽，受到一汽中外員工的熱烈歡迎。據悉，此次活動共接受現場咨詢1321次，受理身份證、居住證、戶口業務521人次;護照、港澳通行證、大陸居民往來臺灣通行證辦理申請701件，簽注出入境證件及外國人居留許可13件。
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