7月20日，在太原市民生銀行親賢街支行，工作人員正在與機器人對話，這臺機器人被取名為親小賢，擔任大堂經理職務。親小賢可以和客戶交流、發卡、簽約、辦理免填單業務;你喊渴了，它可以帶你去飲水機旁喝水，閑下來，它會漫步在大廳里巡視。
臨近中午，記者跟隨太原市森宇科技有限公司創始人趙宇來到杏花嶺街筋頭巴腦火鍋店，機器人旺仔正在為客人點菜，并將客人需要的飲料送到餐桌前，對顧客有求必應。隨后，記者又來到五一路陽光家園托管中心，機器人小寶正在教小朋友們學習英語，學習間隙，小寶還為孩子們唱歌、拍照，調節學習氣氛。在五一東街一家面膜大全化妝品店，為顧客服務的同樣是一臺機器人，機器人小萱正在為顧客介紹一款面膜的功效。這幾臺名字不同、造型各異的機器人都出自趙宇的公司。
據趙宇講，目前，許多服務行業都利用機器人為顧客服務，機器人市場也隨之走俏，他公司的機器人現在已遍布市區各個服務行業以及各個家庭近3000臺，未來三年，他的目標是上萬臺，讓更多的機器人走進大家的生活，這些機器人不僅可以“定型量產”，還可以私人定制。
如此可見，那些曾出現在科幻片中的機器人正在一步步向我們走來，無論是“機器代工潮”將人力逼退，還是人類牢牢把控機器人的開關，人工智能時代已經來了。
