營改增試點全面推開以來，臨沂市國稅局針對文化旅游產業特點，量體定做營改增服務套餐，有力推動了文化旅游企業用好政策、減負增效。據統計，營改增實施后，文化旅游業的稅收減負比例達2.89%左右，減負近千萬元。文化旅游業共發展服務實體1300多家，新增就業人口30余萬人，新增消費總產值810億元。
精準培訓，變“國稅端菜”為“企業點菜”。山東天蒙旅游開發有限公司總經理朱愛軍介紹說：“國稅局推出的預約培訓服務，只需在微信上動動手指，就有稅務人員上門為我們開‘小灶’，真是太貼心了!”臨沂國稅局利用網站、QQ、微信等平臺實時推送營改增最新政策及解讀，并采取電話征詢、微信公眾號、12366熱線及營改增服務專線等途徑，深入了解納稅人培訓需求，分級分類開展培訓，幫助企業及時、準確、全面地學好用好營改增相關政策。針對納稅人提出的個性化預約培訓需求，指派服務團隊上門提供面對面、一對一輔導。截至目前，共上門開展培訓輔導800余戶次。
精準減負，變“只重秋收”為“春耕秋收”。費縣沂蒙山銀座天蒙旅游區是省文化產業重點項目，費縣國稅局針對其經營特點，推出了“減稅服務大禮包”，使企業能夠充分地享受營改增減稅紅利。該公司財務總監生秀麗說：“國稅局提前介入進行點對點的指導輔導，督促我們從源頭就能夠規范起來，讓我們少走了很多的彎路，僅對驗收結算項目的細致分類核算就抵扣了140多萬元的進項稅款。”臨沂國稅局還建議企業改進業務經營模式，指導企業對供應商加以選擇，以便取得更多增值稅進項抵扣。觀唐盛世旅游開發有限公司通過加強材料采購、人員出發、車輛加油等環節的管理，抵扣稅款37.8萬元，稅負由過去營業稅的5%下降為2.21%。財務經理張興行感慨地說：“營改增后，聽了國稅局同志的現場輔導才知道，只有從財務環節往前延伸，才能最大限度地享受營改增政策紅利。”
精準服務，變“單一辦稅”為“多維服務”。針對企業營改增后變更轄管部門帶來的不適應等問題，通過線上+線下、實體+自助，構建網上辦稅、實體辦稅、自助辦稅“三位一體”的多維聯合辦稅新體系，在全市范圍內實現國地稅兩家業務“三通辦”，即全域通辦、一廳通辦、一窗通辦，讓納稅人辦稅更便捷、更經濟。該局構建了國地稅網上聯合辦稅廳，實現了6大類166項涉稅信息的一次采集、統一報送，國、地稅兩家共享共用。同時設立智能化的24小時國地稅聯合自助辦稅廳，納稅人可以自助辦理發票領購、發票認證、發票代開、納稅申報等業務。莒南天馬島旅游發展有限公司財務主管王寶華深有感觸地說：“現在不僅有國地稅聯合的實體辦稅廳，更有國地稅聯合的網上辦稅廳和自助辦稅廳，不管什么時間在哪里業務都能辦，真的太方便了!”
