從國網(wǎng)石家莊供電公司獲悉，為進(jìn)一步助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，該公司自3月15日起，開展了為期一個半月的“千人幫千企”供電服務(wù)大走訪活動，上門協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展中的問題和困難，切實提振企業(yè)發(fā)展信心。截至3月31日，已累計走訪企業(yè)221家，收集企業(yè)難題21個，并已全部解決。

　　“我們的安全工器具超期一直未檢測，疫情期間也不知道去哪里檢測，多虧你們幫忙聯(lián)系協(xié)調(diào)了檢測單位，可幫了我們大忙了。”近日，石家莊諾奇熱力管網(wǎng)有限公司電力負(fù)責(zé)人感激地說。

　　諾奇熱力是欒城區(qū)重要的供熱企業(yè)，承擔(dān)著省會裕華區(qū)7個小區(qū)近200萬平方米的供熱任務(wù)。3月15日，欒城區(qū)供電公司工作人員主動上門走訪，宣傳電費降費紅利，查找設(shè)備隱患。了解到該企業(yè)由于受疫情影響，安全工器具超期而無法檢測，造成設(shè)備管理隱患之后，欒城供電公司第一時間幫助聯(lián)系了思凱電力建設(shè)公司予以解決，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供了有力保障。

　　據(jù)介紹，走訪活動在市縣兩級同步開展，由各單位“一把手”牽頭負(fù)責(zé)，以供電區(qū)域內(nèi)500余家復(fù)工復(fù)產(chǎn)重點企業(yè)客戶為主，特別是京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目、河北省重點開工建設(shè)項目、各市縣政府明確的2020年重點項目及當(dāng)?shù)匦麻_工典型特色項目企業(yè)。

　　在走訪活動中，該公司落實“五個一”服務(wù)舉措，即：與企業(yè)負(fù)責(zé)人見一次面，充分聽取企業(yè)用電訴求;為企業(yè)送一份政策匯編，把電費降費紅利送到企業(yè)手中;開一次政策介紹會，為企業(yè)做好用電業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù);建立一套企業(yè)檔案，為不同企業(yè)提供差異化服務(wù);最重要的是要破解一批企業(yè)用電難題，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，企業(yè)快接電、用好電。同時，細(xì)致記錄企業(yè)反映的難題，逐項制定解決措施，建立銷號機(jī)制，及時跟蹤反饋。對于企業(yè)重點項目，開通接電服務(wù)“綠色通道”，明確專屬客戶經(jīng)理，全程“一對一”服務(wù)，確保項目早接電、早落地、早投產(chǎn)，推動企業(yè)盡早恢復(fù)生產(chǎn)、提高產(chǎn)能。

　　據(jù)悉，活動將一直持續(xù)到4月底，為更多企業(yè)用電及安全生產(chǎn)提供服務(wù)。